Regulamin - Passion Core - matchmaking

1. Postanowienia ogólne
‍
1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej Passion Core Paulina Adamczyk, dostępnej pod adresem www.passionco.re, a także zasady świadczenia usług agencji matrymonialnej oferowanych przez administratora.

2. Sprzedawcą usług oraz stroną umowy zawieranej z Klientem jest Passion Core, Paulina Adamczyk, al. Jana Pawła II 27, 00-867 Warszawa, NIP: 7123193371, e-mail: kontakt@passionco.re
‍
3. Administratorem danych osobowych jest Passion Core Paulina Adamczyk (dane jak wyżej).

4. Regulamin oraz polityka prywatności są dostępne w formie elektronicznej i obowiązują wszystkich odwiedzających oraz korzystających ze strony internetowej lub usług agencji.
‍

2. Zakres usług
‍
1. Agencja świadczy usługi w zakresie pośrednictwa matrymonialnego, dopasowywania klientów i mentoringu w zakresie relacji interpersonalnych.
‍
2. Szczegółowe warunki współpracy regulowane są odrębną umową indywidualną zawieraną z Klientem, w której określone są prawa i obowiązki stron oraz zasady przetwarzania danych.

3. Korzystanie ze strony internetowej
‍
1. Korzystanie ze strony, w tym formularzy kontaktowych, oznacza akceptację niniejszego regulaminu oraz polityki prywatności.
‍
2. Użytkownik zobowiązuje się do podawania prawdziwych i aktualnych danych podczas korzystania ze strony oraz do korzystania z niej w sposób zgodny z prawem.

3. Administrator zastrzega sobie prawo do czasowego ograniczenia dostępu do strony w celu prowadzenia prac technicznych lub aktualizacji treści.
‍

4. Płatności i fakturowanie
‍
1. Usługi agencji są odpłatne. Dokładne zasady płatności, w tym terminy i formy przelewu, określa umowa indywidualna zawierana z klientem.

2. Płatność ma charakter jednorazowy i nie odnawia się automatycznie.

3. Zakup usługi nie powoduje cyklicznego obciążenia konta Klienta.
‍
4. Dane niezbędne do realizacji płatności (np. numer konta bankowego) przetwarzane są wyłącznie w celu obsługi płatności i zgodnie z polityką prywatności.

5. Rozpoczęcie i czas trwania Usługi
‍
1. Wybór jednego z dostępnych wariantów Usługi oznacza zawarcie umowy na okres 12 miesięcy, chyba że w umowie indywidualnej określono inaczej.

2. Umowa zostaje zawarta z chwilą dokonania płatności.

3. Realizacja Usługi rozpoczyna się zgodnie z harmonogramem ustalonym indywidualnie z Klientem.

6. Rozwiązanie i wypowiedzenie Umowy
‍
1. Klient może wypowiedzieć umowę w każdym czasie, przesyłając oświadczenie:
– na adres e-mail: kontakt@passionco.re
– lub pisemnie na adres: al. Jana Pawła II 27, 00-867 Warszawa

2. W przypadku wypowiedzenia umowy przez Klienta, wynagrodzenie nie podlega zwrotowi, chyba że umowa indywidualna stanowi inaczej.

3. Agencja może rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku rażącego naruszenia współpracy lub podania nieprawdziwych danych przez Klienta.

4. Rozwiązanie umowy nie zwalnia z obowiązku zapłaty za usługi już wykonane.
‍

7. Reklamacje
‍
1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą sposobu świadczenia usług.
‍
2. Reklamację można złożyć:
– mailowo na adres:  kontakt@passionco.re
– lub pisemnie na adres: al. Jana Pawła II 27, 00-867 Warszawa

3. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko, adres e-mail użyty wypełnianiu formularza lub podpisywaniu umowy oraz opis zastrzeżeń.

4. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni kalendarzowych od daty ich otrzymania.

5. Odpowiedź zostanie przesłana drogą mailową.

6. W przypadku konieczności uzyskania dodatkowych informacji termin może zostać przedłużony.
‍

8. Odpowiedzialność
‍
1. Agencja dokłada wszelkich starań, aby świadczone usługi były wykonywane rzetelnie i zgodnie z umową, jednak nie może zagwarantować skuteczności dopasowania partnera ani wyników osobistych relacji.

2. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za działania osób trzecich ani za szkody wynikłe z korzystania z usług agencji poza określonymi w umowie ramami.

9. Dane osobowe
‍
1. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych regulowane są polityką prywatności, z którą użytkownik powinien się zapoznać przed skorzystaniem ze strony lub usług agencji.
‍
2. Umowa indywidualna zawierana z klientem określa przetwarzanie danych wrażliwych oraz przekazywanie danych innym klientom wyłącznie za zgodą stron.

10. Zmiany regulaminu
‍
1. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie.
‍
2. W przypadku istotnych zmian dotyczących zasad korzystania ze strony lub świadczenia usług, użytkownicy zostaną poinformowani poprzez komunikat na stronie. W przypadku zmian drobnych wystarczy publikacja regulaminu w jego nowej wersji na stronie.

11. Postanowienia końcowe
‍
1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
‍
2. Wszelkie spory wynikające z korzystania ze strony lub usług agencji będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby administratora.

3. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji na stronie internetowej.

Regulamin - Relational Reset - mentoring relacyjny dla singli‍

0. Definicje
Na potrzeby niniejszego Regulaminu:
- Usługa – program mentoringowy Relational Restart świadczony przez Mentorkę zgodnie z opisem oferty.
- Mentor / Mentorka – Paulina Adamczyk prowadząca działalność Passion Core lub osoba przez nią upoważniona.
- Klient – osoba korzystająca z Usługi.
- Sesja – spotkanie mentoringowe online prowadzone za pośrednictwem Google Meet lub stacjonarnie (jeśli ustalono inaczej).
- Materiały – treści dostarczane Klientowi w ramach Usługi, w tym podsumowania, analizy, zadania domowe i materiały edukacyjne.
- Ankieta – anonimowy formularz wypełniany przez Klienta przed rozpoczęciem Usługi w celu analizy jego sytuacji relacyjnej.
- Platforma online – narzędzie wykorzystywane do prowadzenia sesji (np. Google Meet) lub komunikacji.
- Regulamin – niniejszy dokument określający zasady świadczenia Usługi.
- Rozpoczęcie Usługi - odebranie połączenia przychodzącego od Mentora podczas którego odbędzie się poprawna weryfikacja powiązania wypełnionej anonimowej ankiety z Klientem

1. Postanowienia ogólne i administrator danych
1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usługi mentoringowej Relational Reset (dalej: „Usługa”), świadczonej przez Passion Core Paulina Adamczyk, dostępnej pod adresem www.passionco.re/reset .‍
1.2. Sprzedawcą usług oraz stroną umowy zawieranej z Klientem jest Passion Core, Paulina Adamczyk, al. Jana Pawła II 27, 00-867 Warszawa, NIP: 7123193371, e-mail: kontakt@passionco.re
1.3. Usługa ma charakter rozwojowy i edukacyjny. Nie jest psychoterapią, usługą medyczną ani poradnictwem psychologicznym.
1.4. Korzystając z Usługi, Klient akceptuje postanowienia niniejszego Regulaminu.
1.5. Regulamin i polityka prywatności są dostępne w formie elektronicznej i obowiązują wszystkich korzystających z usług.
1.6. Administratorem danych osobowych jest Passion Core, Paulina Adamczyk, NIP: 7123193371, al. Jana Pawła II 27, 00-867 Warszawa, e-mail: kontakt@passionco.re.

2. Zakres Usługi
2.1. Usługa obejmuje:
2.1.1. Jedną lub dwie sesje diagnostyczno-analityczne
2.1.2. Zdefiniowanie zadań do samodzielnego wykonania
2.1.3. Sesje monitorujące (opcjonalnie)
2.1.4. Dostęp do materiałów związanych z programem
2.2. Do zakresu Usługi może zostać dołączona sesja ankietowa przeprowadzana przez Mentora w formie wywiadu, na wyraźną prośbę Klienta. Sesja ta zastępuje samodzielne wypełnienie ankiety i wiąże się z dodatkową opłatą wskazaną w ofercie.
2.3. Dokładny zakres sesji jest opisany w ofercie i może różnić się w zależności od wybranego wariantu.

3. Charakter Usługi
3.1. Usługa ma charakter mentoringowy i skupia się na:
- analizie sytuacji relacyjnej Klienta,
- identyfikacji schematów działania,
- wypracowywaniu praktycznych kierunków zmian.
3.2. Mentor nie prowadzi diagnostyki psychologicznej ani terapeutycznej.
3.3. W przypadku zauważenia potrzeby wsparcia terapeutycznego, Mentor może zalecić konsultację z psychoterapeutą lub lekarzem.

4. Ankieta i materiały dostarczane przez Klienta
4.1. Przed pierwszą sesją Klient wypełnia anonimową ankietę dotyczącą doświadczeń relacyjnych.
4.2. Ankieta służy wyłącznie przygotowaniu Mentora do pracy i personalizacji procesu.
4.3. Powiązanie anonimowej ankiety z Klientem następuje w ramach pytań weryfikacyjnych zadawanych Klientowi przez Mentora
4.4. Klient odpowiada za prawdziwość i rzetelność przekazanych informacji.
4.5. Ankieta jest częścią procesu mentoringowego, a ich wypełnienie jest wymagane do prawidłowej realizacji programu.
4.6. W trakcie procesu Mentor może przygotowywać materiały podsumowujące (np. dokumenty Canva). Materiały te nie zawierają danych osobowych i służą wyłącznie wsparciu procesu rozwojowego.
4.7. Materiały są wysyłane na adres e-mail Klienta wyłącznie w celu realizacji Usługi.
4.8. Ankieta jest częścią procesu mentoringowego, a ich wypełnienie jest wymagane do prawidłowej realizacji programu.

5. Rezerwacja i realizacja sesji
5.1. Terminy sesji ustalane są indywidualnie.
5.2. Klient zobowiązuje się do punktualnego stawienia się na sesję
5.3. W przypadku spóźnienia sesja nie jest przedłużana.
5.4. Zmiana terminu możliwa jest najpóźniej na 24 godziny przed sesją.
5.5. Informacja o konieczności zmiany terminu musi zostać wysłana drogą mailową na kontakt@passionco.re
5.6. Odwołanie sesji później niż 24 godziny przed terminem skutkuje uznaniem jej za zrealizowaną.

6. Czas obowiązywania Usługi
6.1. Klient ma 3 miesiące od daty zakupu na Rozpoczęcie Usługi.
6.2. Rozpoczęcie Usługi następuje w momencie odebrania przez Klienta połączenia weryfikacyjnego od Mentora i poprawnej weryfikacji ankiety.
6.2.1. W przypadku nieodebrania połączenia, Mentor poinformuje Klienta drogą SMS, z prośbą o zaproponowanie terminu rozmowy weryfikacyjnej, który nie może być wcześniejszy niż 24 godziny od otrzymania wiadomości.
6.2.2. Jeśli Klient nie ustali terminu ani nie odbierze kolejnych prób kontaktu, Mentor podejmie jeszcze dwie próby kontaktu, każdorazowo prosząc o ustalenie terminu rozmowy weryfikacyjnej.
6.2.3. W przypadku braku rozpoczęcia Usługi po tych próbach w ciągu 3 miesięcy od daty zakupu, Usługa wygasa bez prawa do zwrotu
6.3. Tempo i częstotliwość sesji ustalane są indywidualnie.
6.4. Cały proces (z ewentualnymi sesjami monitorującymi) nie może przekroczyć 12 miesięcy.
6.5. Czas na przesłanie materiałów podsumowujących przez Mentora nie może przekroczyć 30 dni kalendarzowych.
6.6. W przypadku, gdy ostatnia sesja odbywa się w ciągu ostatnich 30 dni okresu 12 miesięcy, czas trwania usługi zostaje adekwatnie przedłużony aby umożliwić Mentorowi przygotowanie i wysyłkę materiałów podsumowujących.

7. Płatności
7.1. Cena Usługi podana jest na stronie sprzedażowej.
7.2. Płatność dokonywana jest z góry.
7.3. Płatność ma charakter jednorazowy i nie odnawia się automatycznie.
7.4. Prawo do odstąpienia od umowy:
7.4.1. Jeśli Klient zrezygnuje w ciągu 14 dni od zakupu i Rozpoczęcie Usługi nie miało miejsca – przysługuje pełen zwrot.
7.4.2. Jeśli Klient zrezygnuje w ciągu 14 dni po rozpoczęciu Usługi - zwrot nie przysługuje.
7.4.3. Jeśli Klient zrezygnuje po upływie 14 dni od zakupu – zwrot nie przysługuje, niezależnie od stanu rozpoczęcia Usługi.
7.5. Zgody obowiązkowe przy zakupie:
7.5.1.  Oświadczam, że zapoznałem(-am) się z Regulaminem oraz Polityką prywatności i w pełni je akceptuję.
7.5.2. Przyjmuję do wiadomości, że z chwilą faktycznego rozpoczęcia świadczenia Usługi tracę prawo odstąpienia od umowy.
7.5.3. W przypadku wypełnienia ankiety wstępnej i powiązania jej z moją osobą przed upływem 14 dni od zakupu, wyrażam zgodę na rozpoczęcie świadczenia Usługi przed upływem tego terminu.
‍

8. Reklamacje
8.1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą sposobu świadczenia usług.
8.2. Reklamację można złożyć:
– mailowo na adres:  kontakt@passionco.re
– lub pisemnie na adres: al. Jana Pawła II 27, 00-867 Warszawa
8.3. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko, adres e-mail użyty wypełnianiu formularza lub podpisywaniu umowy oraz opis zastrzeżeń.
8.4. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni kalendarzowych od daty ich otrzymania.
8.5. Odpowiedź zostanie przesłana drogą mailową.
8.6. W przypadku konieczności uzyskania dodatkowych informacji termin może zostać przedłużony.
‍

9. Poufność i prywatność
9.1. Mentor zobowiązuje się do zachowania w poufności wszystkich informacji przekazanych przez Klienta w trakcie współpracy.
9.2. Wyjątek stanowią sytuacje wymagane przez prawo.
9.3. Mentor nie nagrywa sesji, a Klient zobowiązuje się do tego samego.
9.4. Strona Usługi może wykorzystywać pliki cookies i technologie podobne w celu prawidłowego działania serwisu, analizy ruchu oraz, po wyrażeniu zgody przez użytkownika, marketingu i remarketingu.
9.5. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia cookies w przeglądarce lub panelu strony.

10. Odpowiedzialność
10.1. Mentor nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podejmowane przez Klienta w oparciu o proces mentoringowy oraz ich skutki.
10.2. Usługa nie zastępuje psychoterapii, psychiatrii, konsultacji medycznych ani diagnozy klinicznej.
10.3. Klient korzysta z Usługi dobrowolnie i na własną odpowiedzialność.

11. Postanowienia końcowe
11.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
11.2. Wszelkie spory wynikające z korzystania ze strony lub usług agencji będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Mentora.
11.3. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji na stronie internetowej.